Conditions de Paiement

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

Conditions Générales de Paiement et de Facturation

Bienvenue chez Emilia Lane ! Ces Conditions Générales de Facturation expliquent comment nous traitons les paiements et commandes en France. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions.

1. Modes de paiement acceptés

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • JCB
  • MasterCard
  • Visa

2. Informations de facturation

  • Exactitude : Vous acceptez de fournir des informations de facturation précises et à jour.
  • Mise à jour des informations : Vous devez mettre à jour votre adresse e-mail et mode de paiement en cas de modification.

3. Confirmation de commande et facturation

  • Confirmation : Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les articles achetés.
  • Facturation : Une facture détaillée sera incluse dans votre colis et disponible sur demande.

4. Traitement des paiements

  • Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié.
  • Échec de transaction : En cas d’échec de paiement, nous vous contacterons pour mettre à jour vos informations.

5. Litiges et contestations de paiement

  • Résolution des litiges : Pour toute question sur votre paiement, contactez notre service client.
  • Oppositions bancaires (Chargebacks) : Toute contestation injustifiée fera l’objet d’une enquête et des frais supplémentaires pourront être appliqués.

6. Conformité RGPD (GDPR)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations de facturation de manière sécurisée et confidentielle.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données en nous contactant à info@emilia-lane.com.

7. Devise et Facturation (€)

Toutes les transactions effectuées sur https://emilia-lane.com sont en euros (€) et conformes aux réglementations françaises en vigueur. Les paiements sont sécurisés via des prestataires de confiance.

8. Contact et assistance

Horaires du service client (heure de Paris) :

Du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 16:00

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.